Estelle, лучше попытайтесь вернуть и взять простой _проводной_ геймпад от xbox360. С ним головной боли ни в одной игре с нативной поддержкой геймпада быть не должно.
Но если не вариант, можно попробовать подцепить директинпутовский через
x360ce, эмулятор боксовского пада.