[Лаик]

ersh57,
с реалиями, которые не пущают, не поспоришь. здесь я согласна.
а привычка - не самое страшное. можно переучиться. иногда даже нужно, чтобы совсем не закоснеть.
насчет умения управляться со сложностями и знания настроек. я - замечательный пример. не знаю я эти настройки, но способна что-то настроить. тем более что это за обычный пользователь? тетенька 60 лет на компьютер смотрит как на пульт космического корабля, а 10летний шкет втихую уже третий раз ставит систему. сейчас новое поколение пользователей растет, которое не боится изучать, тыкать и даже "ломать" компьютер (систему крушить). и учится.
помнится, я объясняла бабушке, как пользоваться мобильным телефоном (она математик, но не технарь-инженер), для меня управление прозрачно и интуитивно понятно (выбираешь функцию, тыкаешь "Подтвердить"), а она чуть ли не записывала "три раза на правую кнопку, 1 раз на центральную". многое зависит и от "исторических условий" и "духа эпохи".