я бы порекомендовал качнуть ESET SysInspector
оттуда и посмотреть что творится. если не понимаете что происходит, позовите знакомого(ую), который(ая) в состоянии почистить комп от вирусни руками.
как вариант "авось повезет":
1. удалите все временные файлы браузеров. (в ИЕ: сервис -> свойства обозревателя -> общие(закладка) )
2. прогнать полную проверку антивирусом с обновленными базами.
3. качнуть лечилку
оттуда и прогнать полную проверку с обновлеными базами.