я с тунцом уже работаю лет пять, сейчас в бибилиотеке порядка 7К-8К песен, клипов и концертов.
Недовольства бывают у неофитов, которые привыкли к винампу или вмп, которые являются (по крайней мере в стандартных версиях) обычными проигрывателями, тунец же медиакомбайн, который позволяет хранить полностью отсортированную музыку, фильмы, подкасты и прочее.
Упёртые вундузятники именно этим и недовольны - комплексностью: зачем нужна одна программа, если есть 10 разных, что выполняют в совокупности функционал тунца?
Но самое страшное это кривые руки, когда человек не хочет разбираться в принципе работы программы, а потом кричит, что тунец тормозит, айпод/айфон не синхронизируется и пр. и пр.